Amazonで注文した商品が入ってなかった件

先日、ピアスをAmazonで注文しました。で、数日後届いたのですが、注文した2種類のうち1種類しか入っていなかった。たしかに入っていなかったんです。

注文したのはこれ。

耳のトラガス用のピアスなんでまぁちっちゃいんですよね。封筒で届いたのですが、封筒の中身は

この状態。

まさかこんなことになるとは思わなかったのでこれしか撮ってなかった。

で、この中に実際の商品が入っていたんですが、

注文した上の2つのうち、下のシルバーのしか入ってませんでした。でも2つとも配送済みになってる。

これはと思い、問い合わせをしてみました。

買ったショップはこちら。

最初はAmazonの購入履歴から問い合わせしたのですが、せっかちなわたしは返信を待っていられず、直接電話をしました。電話に出たのは若い(と思われる)女性。

わたし「先日、注文した者ですが、注文した商品が1つしか入っていなかったんですけど。」

相手「大変申し訳ございません。お調べいたします。」

待ち。

相手「お待たせいたしました。在庫を確認したところ、発送しているはずです。」

わたし「でも1つしか入っていなかったですよ」

相手「確かに入れたはずですが…。」

わたし「あなたが入れたんですか？」

相手「いえ、担当の者が…」

わたし「入れ忘れってことは100%ないですか？実際に入ってなかったんですよ。」

相手「確かに入れたとのこと…」

というやりとりを3回ほど続け、これは意味ないと思ったわたしは、

わたし「入ってなかったことは証明できないですが、実際に手元に商品はありません。そちらとしては『入れた』の一点張りなんですね？であれば仕方ないです。二度とそちらでは購入しませんし、Amazonの評価にもこのことを書いておきます。」

といって電話を切りました。

購入金額は¥500ほどなのですが、なんだか釈然としません。実際に入っていなく手元に商品はないのです。

こういうの証明する方法ってないんですかね？たしかに開封したものの写真を撮ってもどこかに隠して撮影したかもしれないし、実際に開封する瞬間をビデオにでも撮らないと証明できない。でもまさか注文した商品が入ってないなんて思って撮影しながら開封なんてしないですよね？！

そんなこんなでもやもやした出来事でした。

石川マサキ

ヘアデザインやWEBデザイン、DTPデザインや動画編集などを行うマルチデザイナー。アップル製品と車とハワイをこよなく愛する40代プチオヤジ。